Asesor de Atención al Cliente
ENTRE 1 Y 2 SMMLV
Técnico profesional
Un año de experiencia
2 vacantes
El Asesor de Atención al Cliente es la cara de la aseguradora ante el cliente, encargándose de responder consultas, gestionar reclamos y orientar a los asegurados en los procesos relacionados con sus pólizas. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación y empatía, con un enfoque en resolver los problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente. Además, se espera que el asesor registre toda la información relevante y mantenga una actitud positiva ante situaciones difíciles.
Responsabilidades adicionales:
Gestionar quejas y reclamos con el objetivo de resolverlos en el menor tiempo posible.
Brindar información clara y precisa sobre productos, condiciones y cobertura.
Proporcionar soporte técnico a los clientes en el uso de plataformas digitales para la gestión de pólizas.
Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de atención al cliente.
Fecha de Publicación: 2025-01-29