Auxiliar administrativo
El Asesor de Atención al Cliente es la cara de la aseguradora ante el cliente, encargándose de responder consultas, gestionar reclamos y orientar a los asegurados en los procesos relacionados con sus pólizas. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación y empatía, con un enfoque en resolver los problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente. Además, se espera que el asesor registre toda la información relevante y mantenga una actitud positiva ante situaciones difíciles. Responsabilidades adicionales: Gestionar quejas y reclamos con el objetivo de resolverlos en el menor tiempo posible. Brindar información clara y precisa sobre productos, condiciones y cobertura. Proporcionar soporte técnico a los clientes en el uso de plataformas digitales para la gestión de pólizas. Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de atención al cliente.
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